Responsibilities:

1- Sales Generation: Actively seek out and engage potential customers to promote and sell products or services.
2- Customer Relationship Management: Build and maintain strong relationships with existing and potential customers, understand their needs, and provide appropriate solutions.
3- Product Knowledge: Develop a deep understanding of the products or services being offered and effectively communicate their features, benefits, and value propositions to customers.
4- Sales Presentations: Conduct product demonstrations and presentations to showcase the features and benefits of the products or services, addressing any customer concerns or objections.
5- Negotiation and Closing: Negotiate terms and conditions of sales agreements, handle objections, and close sales deals.
6- Sales Reporting: Maintain accurate and up-to-date records of sales activities, including customer interactions, sales visits, and sales pipeline status.
7- Market Research: Stay informed about market trends, competitor activities, and customer preferences to identify new sales opportunities and adjust sales strategies accordingly.
8- Achieving Sales Targets: Meet or exceed sales targets and objectives set by the company.
9- Collaboration: Collaborate with internal teams, such as marketing and customer service, to ensure a seamless customer experience and address any customer issues or inquiries.

مصمم جرافيك (قطاع تكنولوجي / رقمي) - Dr.Baker Eg

الملخص: نبحث في شركة Dr.Baker Eg عن **مصمم جرافيك (قطاع تكنولوجي / رقمي)** مبدع ينضم إلى فريق التسويق الرقمي، يكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ الهوية البصرية للعلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية والمطبوعات، وتحويل أفكار الفريق إلى تصاميم قوية ومتسقة تدعم أهداف التسويق والمبيعات لمنتجات الأغذية والمنتجات الاستهلاكية.

المهام:

• تصميم المواد البصرية اليومية لوسائل التواصل الاجتماعي (منشورات، ستوري، Reels Thumbnails، بنرات إعلانية) بما يعكس هوية Dr.Baker Eg ويحافظ على اتساق العلامة
• المشاركة في تطوير وتطبيق الهوية البصرية للعلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية والمطبوعة (سوشيال ميديا، الموقع الإلكتروني، الحملات المدفوعة، المطبوعات)
• تصميم المواد التسويقية المطبوعة مثل المنيوهات، البروشورات، الفلايرز، الرول أب، واللوحات الداخلية والخارجية لفروع الشركة (إن وجدت) مع تجهيز الملفات للطباعة وفق المواصفات الفنية الصحيحة
• تصميم بنرات وعناصر واجهة المستخدم للمنصات الرقمية (موقع الشركة، تطبيقات، حملات البريد الإلكتروني) بالتعاون مع فريق التطوير أو المزودين الخارجيين عند الحاجة
• تحويل المحتوى التسويقي إلى تصاميم جاذبة وواضحة (إنفوغرافيك، عروض تقديمية، شرائح PowerPoint/Keynote) تدعم الرسائل التسويقية بشكل بصري فعال
• التعاون اليومي مع فريق التسويق والمحتوى لتطوير أفكار الحملات الإعلانية والهوية البصرية لكل حملة، والمشاركة في جلسات العصف الذهني الإبداعي
• الالتزام بأدلة الهوية البصرية (Brand Guidelines) وضمان الاتساق في الألوان، الخطوط العربية والإنجليزية، الأسلوب، ونبرة الرسائل البصرية عبر جميع التصميمات
• استلام البريف من فريق التسويق، فهم الأهداف والجمهور المستهدف والـ Key Messages، وتقديم أكثر من Concept عند الحاجة مع توضيح منطق كل اقتراح
• إجراء التعديلات المطلوبة على التصاميم بناءً على ملاحظات الإدارة وفريق التسويق مع الحفاظ على الجودة والالتزام بالهوية البصرية والوقت المحدد
• إدارة وتنظيم ملفات التصميم والأصول البصرية (Design Assets) في مكتبة منظمة وقابلة لإعادة الاستخدام (Images, Icons, Templates, Mockups)
• متابعة ترندات التصميم الحديثة وأفضل الممارسات في تصميم محتوى السوشيال والإعلانات الرقمية في قطاع الأغذية والـ FMCG، واقتراح أفكار تطوير مستمرة للهوية والمحتوى البصري
• التنسيق مع المطبعة أو الجهات الخارجية (وكالات – Freelancers) عند الحاجة لضمان خروج المواد المطبوعة والرقمية بالجودة المطلوبة
• المساعدة في اختبار وتحسين أداء المواد الإعلانية (A/B Testing للأشكال البصرية المختلفة) بالتعاون مع فريق الأداء الرقمي، ورفع توصيات مبنية على النتائج

المتطلبات:

• خبرة عملية من 1 إلى 3 سنوات كمصمم جرافيك في مجال التسويق الرقمي أو إدارة العلامات التجارية، ويفضل في قطاع الأغذية أو الـ FMCG
• إتقان برامج Adobe Creative Cloud الأساسية: Photoshop و Illustrator، مع معرفة جيدة على الأقل بـ InDesign، ويفضل الإلمام بـ Figma أو أدوات تصميم واجهات المستخدم
• فهم قوي لمبادئ التصميم: التكوين (Composition)، نظرية الألوان، اختيار الخطوط العربية والإنجليزية، الهيراركية البصرية، وتناسق الهوية على مختلف المنصات
• خبرة عملية في تصميم محتوى السوشيال ميديا والإعلانات الرقمية بمقاسات وأبعاد مختلفة (Feed, Story, Ads, Web Banners) مع مراعاة متطلبات كل منصة
• قدرة على قراءة وتحليل البريف التسويقي وتحويله إلى Concept بصري واضح ومبتكر قابل للتنفيذ ضمن الوقت المحدد
• القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة مع الحفاظ على جودة عالية للتصميم
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والملفات والمشاريع بالتوازي، وترتيب الأولويات وفقًا لخطط الحملات والأجندة التسويقية
• حس إبداعي قوي واهتمام كبير بالتفاصيل الدقيقة (دقة القص، جودة الصور، خلو التصاميم من الأخطاء اللغوية، محاذاة العناصر، وضوح النصوص)
• قدرة على التواصل الفعال مع فريق التسويق والمحتوى والمبيعات، واستقبال الملاحظات بشكل بنّاء وتحويلها إلى تحسينات ملموسة على التصاميم
• الإلمام الأساسي بمبادئ تجربة المستخدم UX في تصميم العناصر الرقمية (خاصة بنرات الموقع والتطبيق) يعتبر إضافة قوية
• معرفة جيدة بأساسيات تصميم المواد الجاهزة للطباعة (CMYK، الهوامش، الدقة، أنواع الملفات) والتعامل مع المطابع
• توفير Portfolio حديث واحترافي يوضح أعمال حقيقية في تصميم الجرافيك التسويقي لمحتوى رقمي ومطبوع (شرط أساسي للتقديم)

أخصائي تسويق رقمي | Digital Marketing Specialist - Dr.Baker Eg

الملخص: أخصائي التسويق الرقمي في Dr.Baker Eg مسؤول عن بناء وتعزيز الحضور الرقمي للعلامة التجارية وزيادة الطلب على منتجات المخبوزات والحلويات عبر الطلبات الأونلاين وزيارات الفروع، من خلال تخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات الرقمية المدفوعة والعضوية، وإدارة قنوات السوشيال ميديا، وتحسين تجربة العميل الرقمية بما يتوافق مع هوية Dr.Baker Eg وأهدافها البيعية.

المهام:

• بناء وتعزيز الحضور الرقمي لعلامة Dr.Baker Eg وزيادة الطلب على منتجات المخبوزات والحلويات عبر الطلبات الأونلاين وزيارات الفروع، بما يتماشى مع الأهداف البيعية وخطة النمو.
• تخطيط، تنفيذ، ومتابعة الحملات الرقمية المدفوعة والعضوية عبر منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، وجوجل بهدف زيادة الطلبات الأونلاين وزيارات الفروع وفق الأهداف البيعية والمواسم الرئيسية.
• إدارة حسابات Dr.Baker Eg على منصات التواصل الاجتماعي بالكامل (تقويم محتوى، نشر، إدارة مجتمع، الرد على التعليقات والرسائل) بما يتوافق مع هوية العلامة التجارية ونبرة التواصل المعتمدة.
• إعداد وتنفيذ تقويم محتوى شهري يشمل المواسم الرئيسية (رمضان، الأعياد، العودة للمدارس، الإجازات) وإطلاق المنتجات الجديدة والعروض الترويجية بالتنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والفروع.
• إنشاء وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة على Meta Ads (فيسبوك/إنستغرام) وجوجل (بحث/شبكة عرض/حملات محلية) بما يشمل تحديد الشرائح المستهدفة، اختيار أهداف الحملة، توزيع الميزانيات، المتابعة اليومية والتحسين المستمر للأداء.
• تحليل أداء الحملات الرقمية باستخدام مؤشرات مثل CPC وCTR وROAS وتكلفة الطلب ومعدل التحويل، واستخلاص توصيات عملية لتحسين النتائج والربحية وتقليل هدر الإنفاق الإعلاني.
• تنفيذ وتحسين أنشطة SEO الأساسية لموقع/متجر Dr.Baker Eg بالتعاون مع الفريق التقني أو الوكالات (عناوين الصفحات، الوصف التعريفي، الكلمات المفتاحية، تحسين الظهور المحلي لفروع Dr.Baker) مع التركيز على زيارات الفروع والطلبات الأونلاين.
• تخطيط وإدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب (أو القنوات المشابهة) بما يشمل بناء القوائم وتقسيمها، كتابة المحتوى، جدولة الإرسال، وقياس أداء الحملات (معدل الفتح، النقر، والتحويل).
• التنسيق مع المصممين والمصورين وفريق إنتاج المحتوى لإعداد بريفات واضحة وإنتاج محتوى بصري جذاب (صور احترافية، Reels، Stories، فيديوهات قصيرة) يعكس هوية Dr.Baker Eg ويبرز المنتجات بشكل شهي واحترافي.
• ضمان الالتزام الصارم بدليل الهوية البصرية واللفظية لـ Dr.Baker Eg في جميع المنشورات والإعلانات والرسائل الرقمية، وتحقيق اتساق الرسائل عبر كافة نقاط الاتصال الرقمية.
• متابعة تقييمات وآراء العملاء على السوشيال ميديا، تقييمات جوجل، وتطبيقات التوصيل (إن وجدت)، وتجميع أبرز الملاحظات والاتجاهات ومشاركتها مع فريقي التسويق وخدمة العملاء مع اقتراح فرص تحسين واضحة.
• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية مفصلة لأداء القنوات الرقمية (الزيارات، التفاعل، نمو المتابعين، الطلبات الأونلاين، تكلفة الطلب، أفضل أنواع المحتوى والحملات) مع تقديم توصيات عملية للخطوات التالية.
• التنسيق المستمر مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والفروع والعمليات لضمان جاهزية المخزون، العمالة، التغليف والتسعير قبل وأثناء الحملات بما يضمن تجربة عميل سلسة وإيجابية في الفروع وعبر التوصيل.
• المشاركة في وضع ومتابعة الأهداف الرقمية ربع السنوية والسنوية (عدد الطلبات، تكلفة اكتساب العميل، معدل إعادة الشراء، ROAS) والمساهمة في تحقيقها من خلال خطط مدروسة وتحسين مستمر للأداء.
• المساهمة ببيانات وتحليلات من القنوات الرقمية في جلسات العصف الذهني الخاصة بإطلاق منتجات جديدة، الباكدجات، العروض الموسمية، والتعاونات التسويقية مع المنصات أو الشركاء.
• متابعة أحدث اتجاهات وأدوات التسويق الرقمي في قطاع الأغذية والمشروبات والمخابز والتوصيل في السوق المصري، واقتراح أفكار وحملات مبتكرة قابلة للتنفيذ تناسب Dr.Baker Eg وسلوك العملاء.
• المشاركة في تحسين تجربة المستخدم على الموقع/المتجر أو تطبيقات الطلب (إن وجدت) بالتعاون مع الفرق المعنية بهدف رفع معدل التحويل وتحسين رحلة العميل الرقمية.
• تنظيم وحفظ كافة الأصول الرقمية (صور، فيديوهات، نسخ إعلانية، تقارير) في أرشيف منظم يسهل الرجوع إليه وإعادة استخدامه أو تطويره مستقبلًا.
• الالتزام بمعايير خدمة العملاء الرقمية السريعة والاحترافية في الردود، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى البسيطة عبر الرسائل الخاصة أو التعليقات، والتصعيد في الوقت المناسب للفرق المختصة عند الحاجة.

المتطلبات:

• درجة بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الإعلام أو أي تخصص ذي صلة، مع تركيز واضح أو دراسة عملية في التسويق الرقمي.
• خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في التسويق الرقمي، يُفضل في قطاع الأغذية والمشروبات، المطاعم، المقاهي، المخابز/الحلويات أو التجارة الإلكترونية الغذائية.
• خبرة مثبتة في إدارة الحملات المدفوعة على Meta Ads (فيسبوك وإنستغرام) تشمل اختيار أهداف الحملات، إعداد الاستهدافات، تقسيم الحملات، تنفيذ اختبارات A/B، وتحسين الأداء بناءً على مؤشرات واضحة.
• معرفة عملية جيدة بمنصة Google Ads (بحث، Display، حملات محلية/زيارات متجر) لدعم زيارات الفروع والطلبات الأونلاين.
• إتقان استخدام Meta Business Suite/Ads Manager وأدوات تحليل المواقع مثل Google Analytics (أو ما يماثلها) لقراءة البيانات وإنشاء التقارير واستخلاص استنتاجات عملية قابلة للتنفيذ.
• فهم قوي لمفاهيم SEO وSEM والتسويق بالمحتوى وكيفية استغلالها لزيادة الزيارات والطلبات عبر الموقع وقنوات السوشيال ميديا مع تركيز خاص على Local SEO لفروع Dr.Baker Eg.
• قدرة ممتازة على كتابة نصوص تسويقية عربية جذابة ومقنعة (منشورات، إعلانات، نصوص فيديوهات قصيرة، صفحات هبوط)، مع إلمام جيد باللغة الإنجليزية لاستخدام الأدوات وقراءة التقارير والمواد التدريبية.
• قدرة عالية على تنظيم الوقت وإدارة عدة حملات وقنوات في نفس الوقت مع الالتزام بالمواعيد النهائية، خاصة في المواسم عالية الضغط (رمضان، الأعياد، الإجازات، إطلاق المنتجات الجديدة).
• مهارات تواصل وتعاون قوية مع الفرق متعددة الوظائف (المبيعات، خدمة العملاء، الفروع، التصميم، العمليات) والقدرة على بناء علاقات عمل فعّالة.
• إلمام عملي بأدوات تصميم بسيطة مثل Canva (أو ما يعادلها) لتعديل أو إنشاء تصاميم أساسية عند الحاجة بما يتوافق مع الهوية البصرية.
• عقلية تحليلية واهتمام عالٍ بالتفاصيل، مع تبني أسلوب "اختبر ثم تعلّم" في إدارة الحملات وتحسين الأداء بناءً على البيانات والاختبارات.
• الإقامة داخل مصر والقدرة على العمل بدوام كامل من مقر الشركة، مع الاستعداد لتحمل ساعات عمل إضافية محدودة في فترات الحملات والمواسم الرئيسية عند الحاجة.
• القدرة على التعامل مع منصات الطلب أونلاين وتطبيقات التوصيل (إن وجدت) وفهم تأثيرها على حجم المبيعات والزيارات للفروع.
• القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التغير، مع مرونة عالية في تعديل الخطط والحملات بناءً على النتائج الفعلية واتجاهات السوق.